A Lubelle Semijoias tem como compromisso sua total satisfação nas compras na loja online. Por esse motivo, criamos uma Política de Troca e Devolução atendendo suas necessidades com base no Código de defesa do consumidor.

- O prazo para solicitação de troca ou devolução é de 7 dias corridos a contar da data de recebimento do produto,
com exceção de peças promocionais, encomendas e/ou personalizadas que não poderão ser trocadas ou devolvidas.

- Serão aceitos apenas os produtos em sua embalagem original, sem indícios de mau uso, com a garantia da peça e todos os acessórios que o acompanharam,
junto da via da nota fiscal de venda.

- A escolha de um novo produto deverá limitar-se ao valor da mercadoria original. Se houver diferença, o pagamento deste adicional deverá ser feito de acordo com as opções existentes no site.  (Não haverá reembolso da diferença caso o cliente escolha outra peça de menor valor).

- Importante: Toda devolução deve ser comunicada à loja online Lubelle Semijoias.  Entrar em contato com e-mail contato@lubellesemijoias.com.br e Whatsapp (11) 97187-7771

Os produtos devolvidos sem prévia comunicação serão imediatamente reenviados ao cliente.

- Após o contato e autorização do nosso SAC basta enviar o produto. O frete (ida e volta) é de responsabilidade do cliente.

- Caso o produto esteja manchado, danificado ou com indícios de uso, a Lubelle Semijoias se reserva o direito de não aceitar a troca ou devolução.
Atenção: Alergia não é uma condição para troca ou devolução do valor pago.